よくあるご質問

当社の専門技術者が、お客さまにお届けする前に入念な点検・メンテナンスを行っておりますのでご安心下さい。清掃も内部までしっかり行っております。

まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
お客様のご使用機能・環境・ご要望をヒアリングし、ご希望にあった商品をご提案させていただきます。

銀行振込と、代金引換便がご利用いただけます。
お振込の場合は、出荷の前日までに当社三井住友銀行口座までお振込み下さい。
代金引換便、ご来店、自社配達時決済の場合は、クレジットカードもご利用頂けます。
レンタル料・保守料は口座自動振替も可能です。（お客様ご指定の銀行預金口座から、所定日に自動で料金を振替えいたします。）
新品の場合はリースも可能です。ご相談ください。

当社では、１ヶ月または、1,000枚まで印刷のどちらか早い方まで保証しております。
（※カラー機は1週間）

特記の無い限り、現状の物が付属しております。現状消耗品は保証の対象外になります。
（機械本体に消耗品残量表示機能が無い物に関しましては、残量は解りかねます。）

詳しくは　保証について　をご参照ください。

全商品の説明欄に、商品の送料区分が付いております。
A・B・C・D・Eと区分があり、ご利用案内・送料のページに料金表がございます。
出張可能範囲であれば別途料金にて搬入設置（機械搬入・動作確認）まで行います。

商品紹介ページのお問い合わせ・ご注文ボタンから、または直接お電話またはメールでお問合せ下さい。
メールの場合は、商品と個数、発送先ご住所、メールアドレスを、ご入力・ご送信ください。
折り返し合計金額をご連絡させて頂きます。

スポット契約は、月々の契約料金やカウンター料金は必要ありませんが、故障の際の修理代・部品代・出張技術料等はすべて都度実費となる契約でございます。
保守契約は、故障の際の修理代・部品代・出張技術料等がすべて無料となります。左記のサービスを滞りなく実施するための「保守カウンター料金」を毎月お客様にご負担いただくことにより、複合機を安定した動作で長く快適にお使い頂くことが可能となる契約でございます。

	月々の保守料金	トナー/ドラム代	その他部品代	出張技術料
スポット	無	都度料金が発生	都度料金が発生	都度料金が発生
保守	有	無料	無料	無料

是非ご相談ください。セット内容追加など、ご相談無料です。
お客様に合った製品をご提案させて頂きます。

ビジネスフォンの工事もさせて頂いております。お見積無料です。お気軽にご相談下さい。

今や、オフィスの環境を整備するのに、欠かせないものですね。
当社にお任せください。お見積もり無料です。

パソコンのＯＳの種類や、バージョンによるプリンターとの対応状況は、メーカーのホームページにてご購入前にご確認下さい。
プリンタードライバーは、メーカーのホームページよりダウンロード可能ですのでお客様の方でご準備願います。
（中古品につき、付属のドライバＣＤのバージョンが古かったり、付属無しで入荷してくる場合がありますので、ドライバCDはお付けしておりません）

SEND拡張キットを装備したスキャナ機能のことになります。
スキャナ機能の違いは下記の通りとなります。当社ホームページ上では商品説明のアイコンで機能の違いを表示しております。
お客様のご利用内容によってご提供する種類が変わりますので、お気軽にご相談ください。

パソコンからスキャンを複合機に指示できる機能。（TWAIN対応アプリケーションを使用）
毎回原稿を複合機にセットする必要があり、パソコンからの指示を元に1枚ずつのスキャンとなります。
PDFに変換するにはパソコン側での処理が必要となります。

複合機からの操作でスキャンを実行し、あらかじめ設定しておいたパソコンにスキャンデータを送ることができる機能。
保存したい原稿をすべて複合機から読込・操作でき、液晶タッチパネルから送信先を指定してパソコンにまとめてデータを送ることができます。
PDF形式での保存が可能です。

各商品の詳細ページに記載の品が付属します。
基本的に電源コード、取扱説明書が付属します。
取扱説明書はCD-ROM（PDF形式）となっております。
プリンタおよびスキャナドライバについては、中古品につき、付属のドライバCDのバージョンが古かったり、付属無しで入荷してくる場合がありますので、お付けしておりません。
最新のドライバがメーカーのホームページよりダウンロード可能ですので、パソコンのＯＳの種類やバージョンによるプリンターとの対応状況をご購入前にご確認の上、お客様の方でご準備頂くかたちとなります。

レンタルもリースも、物件を賃貸するという点では同じですが、期間や解約の契約内容に違いがあります。

	レンタル	リース
期間	短期（通常１ヶ月～３年未満）	長期（通常３年以上）
所有権	レンタル会社に帰属	リース会社に帰属
中途解約	可	不可
保守管理	レンタル会社が行う	お客様自身が販売会社に依頼
メンテナンス料	保守料に含む	お客様が費用を負担
物件の状態	新品とは限らず、中古もあり	新品
契約満了後の 物件処理	レンタル会社に返却	リース会社に返却　または　再リース

レンタルサービスは、新規開業者様、塾などの繁忙期のみもう１台コピー機が欲しい場合や、イベントや建設現場の仮事務所で短期間使いたい場合などにオススメです。
必要な時に必要な分だけ使用して、不要になったら返却ができます。
レンタルならコストの削減にピッタリです！ また、運用中の費用は基本料金＋利用枚数となっており、コスト計算・管理を容易に行うことができます。